Politique de remboursement

Tous nos posters et affiches sont imprimés à la demande, spécialement pour chaque commande. Pour cette raison, nous n'acceptons pas les retours ni les remboursements, sauf dans les cas prévus ci-dessous.

Produits endommagés ou défectueux

Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou si vous recevez un article incorrect, contactez-nous dans un délai de 14 jours après la réception à l'adresse contact@macy-shop.ch. Merci de joindre une photo du produit ainsi que votre numéro de commande. Nous procéderons alors au remplacement gratuit de l'article.

Annulation de commande

Comme nos affiches sont imprimées sur commande, toute demande d'annulation doit nous parvenir dans les 2 heures suivant la commande. Passé ce délai, la production peut avoir débuté et la commande ne pourra plus être annulée.

Livraison

Les affiches sont expédiées sous 3 à 7 jours ouvrés après la validation de la commande. Les délais peuvent varier selon le lieu de livraison. Macy Shop ne peut être tenu responsable des retards liés aux services postaux.